Абоненты ЗАО "Байкалвестком" переводятся на обслуживание на сайт Tele2

C 29 мая 2015 года все действующие абоненты ЗАО "Байкалвестком" (стандарт GSM) переведены на обслуживание под бренд Tele2. При этом абоненты по-прежнему могут пользоваться телефоном в привычном режиме и сохранят свой мобильный номер.

Перейти на сайт tele2.ru Иркутск или tele2.ru Бурятия

Обновленная «Пента»: все детали, все подробности

«Пента» доступна только абонентам тарифа «Смайл». Но именно поэтому он является таким популярным: сегодня половина абонентской базы БВК пользуется этим тарифом. На протяжении нескольких лет стоимость услуги "Пента" составляла 140 рублей за пакет в 300 минут – это ж получается, всего 47 копеек за минуту! Подключил пакет – и разговаривай на здоровье, пока минуты не закончатся.
Однако все чаще абоненты стали обращаться к оператору с просьбой внести в нее изменения: многим было неудобно, что пакет минут заканчивался, как говорится, на самом интересном месте. Это ж надо помнить, когда ты его подключил, следить, когда он закончится… Было бы удобнее, если б пакет продлялся сам собой, скажем, в начале каждого месяца.

В компании «Байкалвестком» подумали над этими предложениями, но тут возникла дилемма: что делать тем абонентам, которым не хватает одного трехсотминутного пакета в месяц? Все-таки «выгонять» их на чистую, не льготную цену звонков в «Смайле» было бы некрасиво. Но технически реализовать ежемесячное автопродление можно только для 1 пакета. Хотя… подождите: это можно только для 1 трехсотминутного пакета, а если сделать пакеты другой «емкости»? И это оказалось хорошей идеей: так появились «Пента.100», «Пента.200» и «Пента.300» – 3 пакета с разным объемом минут, от 100 до 300.
«Но тогда в чем же проблема с балансом счета, с которой абоненты столкнулись в марте?» – спросите вы. Все очень просто: узнав о новом разнообразии пакетов, многие подключили разом все три. И, соответственно, у них с баланса списалась их общая стоимость: 140 рублей за «Пенту.300», 100 рублей за «Пенту.200» и 60 рублей за «Пенту.100». В совокупности получилось 300 рублей. Не у всех в момент подключения «Пент» была такая сумма на счете. Получилась незадача: оператор пошел навстречу пожеланиям клиентов, те с радостью приняли нововведения, но… то ли невнимательно читали новости, то ли просто пренебрегли возможностью дополнительно уточнить новые условия у оператора и решили довериться смс от близких и друзей. Как бы то ни было, в начале марта люди получили не только три пакета минут по льготной цене, но и минусовой баланс счета. Значит, пришли к выводу аналитики компании «Байкалвестком», нужно «Пенту» еще раз поменять – так, чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций. И поменяли: с апреля, даже если вы подключите все 3 пакета, деньги будут списываться только одновременно с распаковкой каждого из них.

Важно помнить несколько нюансов в работе услуг «Пента»:

Во-первых, распаковка пакета и, соответственно, списание его стоимости с баланса происходит одновременно с расходованием его первой минуты.

Во-вторых, пока вы не выговорите больший пакет, меньший не распакуется (например, у вас по состоянию на начало месяца подключены пакеты «Пента .300» и «Пента.100». Если до конца месяца вы не израсходовали пакет в 300 минут, «Пента.100» не распакуется и абонентская плата за этот пакет не спишется, несмотря на то, что у вас назначены оба пакета).

В-третьих, все активированные вами пакеты автоматически обновляются в начале каждого нового месяца, то есть, однажды подключив любую «Пенту», вам не нужно больше следить, когда она закончится, чтобы подключить ее снова.

В-четвертых, не израсходованные в течение месяца минуты из распечатанной «Пенты» не переносятся на следующий месяц.

В-пятых, нужно помнить о последовательности расходования пакетов: от большего к меньшему («Пента.300» -> «Пента.200» -> «Пента.100»). Например, вы уже назначили и распечатали пакет в 200 минут, а затем решили, что вам этого недостаточно: в данной ситуации нет смысла назначать «Пенту.300» до тех пор, пока не израсходовался пакет «Пента.200». Поскольку приоритет расходования «Пенты.300» выше, в момент его подключения ранее открытый пакет в 200 минут будет приостановлен (до момента завершения «Пента.300»). Абонентская плата в данной ситуации будет снята за оба пакета, т.к. они оба распечатаны. Внимание: такая ситуация, к счастью, возможна в первый месяц подключения услуг «Пента». В дальнейшем каждый месяц назначенные вами пакеты будут предоставляться от большего к меньшему; в соответствии с этой последовательностью будет списываться и абонентская плата.

А ведь посмотрите: всего за 300 рублей в месяц вы получаете 600 минут исходящих разговоров. Это целых 10 часов! Но есть категория абонентов, чьи потребности в голосовой связи еще серьезнее. Что делать им? Ну, как что… Не волноваться: у БВК есть и ряд тарифов для многоговорящих абонентов, так что им есть из чего выбирать – «Главный», «Безлимитный GSM».

А абонентам «Смайла» единственное, о чем стоит заботиться – чтобы в первый день каждого месяца сумма на вашем счете была не меньше абонентской платы за пакет «Пента», который распаковывается первым.

Пресс-релизы о «Пенте»:
Вместо одной Penta – три!
Обновление самой популярной услуги БВК
Еще раз о Penta
Разъясняем детали
Penta-оптимизация
Мы учли все ваши пожелания